成功案例：Orange 透過 Flowmon 解決安全與網路運營難題
背景介紹
Orange Slovakia 是斯洛伐克領先的電信、網際網路和行動服務供應商，隸屬於國際電信集團 Orange，全球擁有超過 2.8 億名客戶。該公司除了提供行動通訊服務外，還支援企業光纖網路連線，擁有龐大的 IT 基礎架構及數百萬個端點需要即時連接到企業內部網路。
然而，規模龐大的 IT 基礎架構也帶來了一系列挑戰。Orange Slovakia 的網路運營與資安團隊希望提升整體網路可用性與安全性，以確保更穩定的服務並解決現存問題。其中一項挑戰是，網路內部存在許多安全盲點，而公司內部缺乏適當的工具與專業技術來解決這些問題。
此外，Orange Slovakia 依賴第三方供應商提供 IT 監控工具，雖然這些工具具備所需功能，卻無法靈活適應公司架構，導致後端工作流程過於複雜。因此，該公司開始尋求解決方案，以提升網路可視性、簡化後端流程並提高整體管理效率，最終選擇了 Progress® Flowmon® 作為解決方案。
解決方案
在導入 Flowmon 之後，Orange Slovakia 的資安經理 Henrich Snajder 觀察到，過去難以掌握的安全事件與異常流量現在變得可見。Flowmon 的監控與警報功能拓展至網路參數及資料中心，使資安團隊能夠即時發現問題，並做出快速反應。
Flowmon 的核心優勢之一是提供了統一的網路可視化介面（single pane of glass），讓資安與網路團隊能夠有效追蹤並分析問題根源。透過這項技術，Orange Slovakia 不僅改善了資安監控能力，也能夠更準確地回溯問題發生的原因，大幅提升故障排除效率。
Snajder 強調：「網路內部的工具越少越好，因為不同廠商的工具往往會增加複雜度。有了 Flowmon，我們一次解決了兩大核心需求。」
導入後的成果
Orange Slovakia 成功運用 Flowmon 作為簡單易用的網路監控工具，並且持續接收來自不同網路資產與區段的即時警報。更具體來說，不同團隊也找到了專屬的應用方式：
網路運營
- 改善數據流量監控：團隊能夠有效分析數據流量來源，確認是否來自內部系統或外部異常流量。
- 強化工程網路規劃：監測工程網路的流量與容量，分析不同網路協議的使用狀況，確保網路資源分配最佳化。
- 提升服務監控能力：透過儀表板即時掌握網路服務與應用狀況，快速定位問題點，縮短故障排除時間。
Snajder 表示：「網路運營團隊每天都在使用 Flowmon。例如，他們可以監控工程網路的規劃與容量，分析不同協議的結構。此外，他們還能透過儀表板獲得網路服務與應用的可視化數據，確保在發生故障時能夠迅速做出回應。」
資安運營
- 識別與封鎖安全盲點：過去難以察覺的安全漏洞，如異常流量或潛在攻擊行為，如今能夠即時偵測並應對。
- 自動化安全流程：透過 Flowmon 自動化警報機制，團隊成員可以專注於分析與解決問題，而非手動排查。
- 增強整體安全架構：Flowmon 不只是監控工具，更成為 Orange 技術堆疊（tech stack）與自適應安全架構的一部分。
在導入 Flowmon 之前，Orange Slovakia 只是想提升網路安全性，但導入後發現它帶來了更多強大的功能與應用。Snajder 更進一步形容：「Flowmon 已成為我們技術架構與自適應安全體系中的關鍵元素。」
總結
透過 Flowmon，Orange Slovakia 成功解決了資安與網路監控的痛點，不僅提升了網路可視性，也大幅減少了後端工作流程的複雜度。這項技術的導入，不僅讓資安團隊能夠更精準掌握網路安全狀況，網路運營團隊也能有效管理流量與應用服務，最終為數百萬用戶提供更穩定、高效的網路體驗。
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