這是一個讓許多網路管理員聞之色變的情境：星期五下午下班前，所有系統運作正常；但星期一早上回到辦公室時，卻發現整個系統癱瘓無法運作。身為網路管理員的你，一定懂得那種在星期五下班前，確認所有伺服器運作正常、備份完成，網路連線穩定無虞的安心感。那是一個可以放鬆心情、迎接無憂週末的時刻。

然而，噩夢往往從星期一開始。當你打開Email檢查監控儀表板，心頭瞬間一沉——警報不停閃爍，伺服器當機，使用者的訊息如雪片般飛來：「為什麼我登入不了？」「整個週末系統都不能用！」

無論你是否親身經歷過這樣的狀況，大家都能同意，網路中斷對網管人員來說絕對是最棘手的挑戰之一。

傳統通知系統無法脫離主要網路或Email服務運作，常常導致通知延遲，進一步拉長停機時間。身為管理員的你，當然希望第一時間就收到異常警示。但若問題出在主要網路或Email本身，通知可能遲遲未到，甚至完全收不到，讓故障時間被無限延長，因為你壓根不知道系統已經出問題。

至於撥接上網和GSM數據機，對多數使用者而言，不僅技術門檻高，還需額外建置基礎設備。在WhatsUp Gold中，雖然我們具備不依賴主要網路或Email發送即時通知的能力，但這需要真正的撥接或GSM數據機支援。問題是，目前像Verizon、AT&T等大多數電信業者，已經停用我們過去仰賴的TAP協定（透過撥接發送簡訊的技術）。

因此，針對這些挑戰與用戶回饋，我們推出了全新解決方案：Progress WhatsUp Gold 360。

Progress WhatsUp Gold 360 概覽

WhatsUp Gold 360 提供全天候 24/7 的網路連線監控服務，當偵測到連線異常時，會即時透過 Email 或 SMS 發送通知。此功能可協助管理員掌握IT基礎架構的停機或不穩定狀況，快速應對、確保系統穩定運作。就像在暴風雨來臨前，先備好雨具，讓企業營運不中斷。

即時偵測與通知大幅減少停機時間，避免生產力受到重大影響，提升整體營運韌性，讓你不再擔心延遲警示帶來的風險。

現今 IT 基礎架構監控市場需求

我們彙整了現有 WhatsUp Gold 客戶的寶貴意見及業界數據，發現多數網管人員及企業對IT監控平台有以下核心需求：

• 集中管理各地分支據點系統
• 提供具情境的深入分析與洞察
• 簡單易用的操作介面
• 彈性的授權模式

根據這些需求，我們打造出全面性的解決方案。WhatsUp Gold 360 現已推出，並將陸續提供六大核心功能，詳情如下圖所示（圖示請依實際內容提供）。

WhatsUp Gold 360 的主要效益

導入 WhatsUp Gold 360 後，無論管理的是本地端、雲端或混合式環境，企業都能享有以下優勢：

• 即時心跳監控：來自各分據點的網路狀態回報，異常時即刻透過 Email 或 SMS 通知。
• 延遲監控報告：提供歷史數據，協助掌握與雲端應用的連線延遲情況。
• 跳點追蹤與延遲視覺化：完整呈現每個網路跳點，快速定位本地網路以外的潛在問題。

WhatsUp Gold 360 未來功能預告

隨著 WhatsUp Gold 360 上線，我們也將陸續推出更多強大功能，包括：

• 隨時隨地監控：無論透過手機或電腦，即可掌握即時監控數據、報表與設定。
• 事件管理：提供即時且情境化的關鍵警報，協助快速處理問題。
• 智慧提醒系統：整合事件通知，確保監控流程高效順暢。
• 最佳化使用體驗：強化工作流程、視覺化數據模型及漸進式網頁應用。
• 混合與多雲監控支援：全面掌控不同雲端環境的運作狀況。
• 集中管理平台：統一管理多個 WhatsUp Gold 安裝實例。

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WhatsUp Gold 360 協助企業優化用戶與客戶體驗，全面革新部署、設定及管理方式。

我們誠摯期待為您展示此創新解決方案的卓越價值，並深入探討所有細節，協助您掌握每一個優勢。
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