自動化數據工作流程：充分發揮 Epic Healthcare 的潛力
像 Epic 這樣的醫療軟體擁有強大的自動化功能，但目前仍未被充分運用。了解如何現代化您的醫療數據傳輸方式，能協助您全面釋放 Epic 的潛力，同時提升安全性並強化合規性。
充分利用醫療系統的效益
讓我們面對一個不太舒服的現實：多數醫療機構雖然使用 21 世紀的臨床軟體，卻仍依賴 1990 年代的資料傳輸方式。手動匯出檔案、比智慧型手機還早的 FTP 伺服器，以及臨時性的電子郵件附件，構成了許多醫院的「現代」健康數據生態系統。
如果您的機構已投資像 Epic 這樣的頂級系統來維護病患健康資料，當然希望獲得最佳的投資報酬率（ROI）。醫療人員使用的是先進軟體，資料傳輸方式也不該停留在數位黑暗時代。儘管潛力巨大，但過時的基礎設施卻成為最大阻礙。
Epic 的自動化超能力，等你釋放
Epic 擁有卓越的自動化功能，但因為受限於老舊的資料傳輸流程，無法真正發揮效益。當您選擇現代化這項關鍵基礎設施後，將開啟更多可能性。
病患資料自動化革命
Epic 的 MyChart 模組不僅是病人專屬入口，更是一套完整的自助服務自動化工具。經過妥善設定後，能將病患資料管理從繁重的人工作業，轉變為精簡、以病患為核心的流程。
MyChart 讓病患自行填寫人口統計資料、保險資訊與健康紀錄，Epic 會自動同步至核心 EHR 系統，避免重複輸入並降低錯誤率。
重點提醒：要讓這些自動化流程順暢運作，必須建立 Epic 與其他系統間安全、可靠的數據傳輸通道。當病患更新保險資訊時，這些資料需同步傳送至帳單系統、資格驗證服務及其他外部平台。
💡 現代化契機：以 Progress MOVEit 等安全檔案傳輸解決方案取代手動匯出/匯入作業，打造可追蹤、可靠的自動化流程，大幅減輕員工負擔，提升資料準確性與安全性。
從理賠混亂到穩定營運
Epic 的理賠處理功能，代表醫療營運中最具效益的自動化機會之一。但這套引擎需要現代化的資料通路才能發揮極致效能。當理賠需在 Epic 與外部清算機構、支付單位或財務系統間流通時，若依賴過時的傳輸方式，勢必成為瓶頸。
| 傳統理賠流程 | Epic 自動化流程 | 配合現代資料傳輸 |
|---|---|---|
| 手動數據輸入 | 自動化數據收集 | 全流程自動化 |
| 手動驗證 | 自動化錯誤檢查 | 主動防錯 |
| 手動對帳 | 自動化對帳 | 即時可視 |
| 手動追蹤 | 狀態自動更新 | 完整審計追蹤 |
⚠️ 警告：若 Epic 的自動化仍依賴老舊傳輸流程，無異於將法拉利引擎裝在高爾夫球車上。升級資料傳輸基礎設施，是提升 Epic 投資效益的關鍵。
實驗室結果：分秒必爭，依賴自動化
Epic 支援 FHIR API、HL7v2 等多種實驗室數據整合協議，實現雙向即時數據流。但這一切，仰賴可靠、安全的資料傳輸架構。
情境模擬：
- 醫師於 Epic 開立檢驗單
- 訂單自動傳送至檢驗系統
- 檢驗結果即時回傳 Epic
- 系統演算法標記異常指標
- 醫師迅速收到警示，提前介入治療
若無現代化傳輸支援，延遲與遺失風險將直接影響病患安全。
過時資料傳輸的隱藏成本
- 財務耗損：手動作業佔用大量人力資源。
- 安全風險：Email、USB 等方式易形成資安漏洞。
- 病患安全問題：數據延遲或錯誤影響診療決策。
- 員工疲勞：繁瑣流程導致士氣低落與人員流失。
是時候讓您的資料傳輸與 Epic 系統同步升級，打造整合一致的技術生態。
現代醫療資料傳輸的四大支柱
- 安全性與合規性：加密、稽核、內建法規遵循
- 自動化與協調：事件驅動、定時排程、通知機制
- 可見性與控制：集中管理、任務監控、效能分析
- 可擴展性與可靠性：應對成長數據量與關鍵任務需求
現實檢視：Epic 已具備強大自動化功能，問題在於您的資料傳輸架構是否足以支撐這些效益。
導入 Progress MOVEit MFT，可協助建構安全、合規、可擴展的醫療數據自動化平台。
從理論到實務：現代化的實際樣貌
- 理賠流程：
- 現代化前：手動匯出/上傳/下載，耗時數日
- 現代化後：自動傳輸與回傳，數小時完成
- 轉診管理：
- 現代化前：人工製作文件、Email 或傳真
- 現代化後：全自動流程、即時追蹤與通知
- 實驗室整合：
- 現代化前：批次處理、關鍵結果延遲
- 現代化後：即時數據流、主動警示
邁向現代資料傳輸的旅程
- 繪製資料流：辨識整合點、人工流程、資安漏洞與瓶頸
- 優先處理高影響項目：聚焦病患照護、營收與資安風險
- 導入現代化方案：如 MOVEit MFT，建立安全傳輸基礎
- 持續優化與擴展：追蹤效益、發掘更多自動化機會
您的 Epic 系統是一項重大投資，不該因資料傳輸落後而受限。這不只是技術升級，更是提升營運效能、病患療效與員工滿意度的轉型關鍵。
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