提升效率與安全性｜ShareFile
現今AI應用層出不窮，讓人難以定義用戶體驗的標準，甚至不易理解將AI功能整合至產品或工作流程中的實際效益。為了釐清Progress ShareFile如何運用AI，我們特別邀請到ShareFile產品管理總監Caroline Giunipero，進行了一場輕鬆的問答。
在這次對談中，我們深入探討了ShareFile的AI驅動工作流程——為什麼要建立這些流程、它們帶來的價值，以及如何輔助（而非取代）人類進行策略性工作，讓您清楚了解可以期待什麼。
註：請自行開啟自動翻譯設定為繁體中文，以便更容易了解對談內容。
在ShareFile中使用AI的體驗如何？
ShareFile的AI功能無縫整合至用戶熟悉的工作流程中，操作簡單直覺，無需額外安裝AI平台或進行技術設定。用戶可以在現有的ShareFile環境中自然地體驗AI帶來的效益，無需中斷日常工作，即可提升工作效率。
ShareFile如何導入真正有價值的AI功能？
ShareFile透過廣泛的客戶研究，深入了解實際痛點與可優化的環節。若AI能有效減輕這些痛點或簡化繁瑣的手動作業，我們便會將其整合進平台中。我們始終以客戶需求為核心，設計實用且具價值的功能，而非盲目追隨潮流。
用戶在ShareFile的AI功能中能獲得什麼回報？
導入ShareFile AI驅動工作流程後，用戶可預期顯著的效率提升，例如文件收集速度提升近3.5倍，文件摘要與數據萃取速度提升高達96%。此外，AI可主動偵測敏感資訊，並提供安全分享建議，協助大幅降低昂貴的資安風險。
AI如何提升ShareFile用戶的工作效率？
ShareFile持續擴充AI功能，簡化耗時或複雜的任務，加速整體流程。例如，AI可透過自然語言提示，自動生成文件請求清單，如內部財務審計所需的項目列表。這對會計人員特別有幫助，因為客戶提供的清單（PBC）通常包含數百項內容，AI能有效提升清單製作的效率。
AI如何協助保護敏感資訊？
ShareFile運用AI強化資安防護，提供智慧安全分析，主動監控用戶行為，偵測異常模式並自動修正潛在威脅。同時，安全分享建議功能會在文件傳送前辨識敏感數據，提醒用戶採取更嚴謹的安全設定，降低人為疏失帶來的風險。
ShareFile的AI功能會減少人力需求嗎？
不會，ShareFile的AI設計宗旨是輔助而非取代人類工作。AI主要提供初步草稿與建議，讓用戶進行審核與優化，確保結果的準確性與專業判斷。同時，AI能讓用戶專注於更具價值的工作，如團隊協作與個性化客戶服務，進一步提升整體生產力。
使用ShareFile的AI進行商務任務是否安全？
ShareFile自成立以來便以商務應用為核心，安全性始終是首要考量。即使在導入AI後，這項承諾依然不變。我們不會使用客戶數據來訓練AI模型，且用戶可隨時審核與調整AI輸出內容，確保結果符合自身需求與標準。
使用ShareFile的AI是否需要額外培訓或專業人員？
完全不需要。ShareFile將AI功能直接整合至熟悉的工作流程中，操作簡單易懂，用戶只需透過聊天指令或點擊按鈕即可輕鬆上手，無須經過繁複的學習過程。
您準備好開始體驗AI了嗎？
透過將AI無縫整合至日常工作流程中，ShareFile讓用戶輕鬆發揮AI的最大效益，無需額外培訓或技術設定。不僅提升效率與準確性，更針對用戶的真實需求，提供切實可行的解決方案。
準備好革新您的文件管理流程，親身體驗AI帶來的好處了嗎？立即開始使用ShareFile吧！
