【案例研究】KWC 透過 ShareFile 實現無縫客戶溝通與企業級安全防護

隨著事務所業務持續成長以及服務客戶數量的增加,KWC 面臨了許多會計產業常見的營運挑戰:

傳統溝通管道的安全隱憂: 透過傳統 Email 傳輸包含社會安全碼(SSN)、個人身分資訊(PII)與機密財務報表的文件,存在極高的資料外洩風險。

檔案傳輸過程繁瑣拖慢效率: 當客戶需要提供大量稅務憑證或審計文件時,傳統方式容易導致檔案混亂、遺漏或傳輸失敗。

客戶操作體驗不佳: 如果安全工具過於複雜,會增加客戶的使用門檻與挫折感,影響溝通順暢度。

嚴格的法規合規要求: 會計產業必須符合各項嚴格的法規與資料保護標準,需要完善的存取控管與紀錄。