舊用戶免費延長保固活動
Starter
標準服務方案 180天
- 開立技術支援工單
- 知識庫Knowledge Base
- 電話諮詢
- 電子郵件諮詢
- 產品操作指導
- 設定與規畫建議
- 180天服務支援
NT$30,000
折扣碼價值NT$30,000 全額扣抵
需要更完整的服務嗎？
顧問諮詢
提供系統規畫建議、產品測試與驗證、系統健康檢查與電話與email技術支援。
教育訓練
原廠認證講師，為每個客戶提供量身訂作的教育訓練課程。
安裝建置
提供產品安裝、建置導入、軟體升級、系統遷移與效能優化等服務。
故障排除
提供系統健檢、問題排除、設定調整、性能優化等服務。
更多服務方案供您選擇
Standard
標準服務方案
- 開立技術支援工單
- 知識庫Knowledge Base
- 電話諮詢
- 電子郵件諮詢
- 產品操作指導
- 設定與規畫建議
- 一年服務支援
NT$50,000
Silver
銀級服務方案
- 包含標準服務方案
- 系統健檢
- 安裝建置
- 軟體升級
- 系統遷移
- 故障排除(遠端)
- 5×8 技術支援
Gold
金級服務方案
- 包含銀級服務方案
- 現場故障排除
- 定期維護
- 客製化導入服務
- 教育訓練
- 技術移轉
- 人力技術支援
Frequently asked questions
專業服務包含那些產品？
我們為所有銷售的產品提供技術服務，包括Ipswitch、Plixer、Orsenna、Nakivo、Gambitcomm等。
如果我的軟體已經過了原廠保固期，不購買原廠維護，是否也可以獲得服務？
可以，我們為軟體過期客戶提供專業服務，就算您不繼續購買原廠軟體之續約/維護合約，我們也樂意提供服務。在我們專業服務合約期間，如果發現軟體本身問題，或功能缺失，需要原廠修復者，客戶仍需購買原廠維護合約，才能解決問題。
是否提供5×8技術支援？
我們的銀級與金級服務方案提供客戶5×8技術支援。
是否提供7×24技術支援？
我們的服務以5×8支援為主，如有需要延長服務時間，請與我們聯絡。
是否提供到場人力技術支援(onsite support)？
我們的金級服務方案提供到場人力技術支援，詳情請與我們聯絡。
我可以參加Ipswitch WhatsUp Gold免費延長保固活動嗎？
只要您是WhatsUp Gold舊客戶，且目前沒有續約，都可以參加免費延長保固活動。活動辦法請洽Ipswitch。本公司保留接單與否的權利。
哪裡可以取得延長保固折扣碼？
請洽Ipswitch。
Ipswitch Gold Partner
易璽科技是Ipswitch在台灣授權認證Gold Partner，為台灣所有客戶提供Ipswitch全系列產品線最專業的技術服務，包括WhatsUp Gold、MOVEit與WS_FTP。
“易璽科技以專業的技術能力與豐富的建置經驗，協助Ipswitch在台灣地區推廣業務，值得信賴。”
Eric Yang
Ipswtich GCR Channel Manager
- 適合對象：台灣WhatsUp Gold維護過期用戶。
- Ipswitch保固合約內客戶(未過期)不適用，如有需要技術服務，請與您的經銷商聯繫，或登入您的Ipswitch Portal取得技術服務。
- 參加客戶需提供WhatsUp Gold產品序號。
- 保固服務內容僅提供技術支援，不包含軟體版本免費更新。
- 本公司保留終止或變更活動之權利。