Can Your Employees Spot a Social Engineering Attack?
你的員工能識破社交工程詐騙嗎？
不要以為被騙是員工的錯，真正的風險是企業沒有給他們足夠支援。
所謂的社交工程攻擊，就是駭客透過「騙」而不是「硬幹」來入侵你的系統。常見手法包含 釣魚郵件（Phishing）、魚叉式釣魚（Spear Phishing）、CEO 詐騙、甚至 勒索病毒（Ransomware） 等等。這些手法都是利用人性的弱點來下手。
想要降低這類風險，企業需要先了解駭客常用的伎倆，像是假冒信件、惡意連結、或假裝高層指示。接著再透過員工教育訓練、技術防護機制，去建立一個「人、流程、技術」三方面的完整防線，才能有效管控這個不斷發生的資安問題。
KnowBe4 幫你把員工從弱點轉化為防線，避免企業成為受害者。
社交工程的定義
所謂的 社交工程（Social Engineering），簡單來說就是駭客透過操弄、影響，甚至是欺騙人的方式，來拿到電腦系統或資料的存取權。常見手法像是打電話、寄 Email、寄紙本信件，甚至直接面對面接觸，目的都是要騙取不法存取。像 釣魚郵件（Phishing）、魚叉式釣魚（Spear Phishing）、CEO 詐騙，這些都是典型的社交工程攻擊。
誰是社交工程師？
那這些人到底會是誰呢？有可能是台灣本地想要撈 quick money 的駭客；也可能是東歐或東南亞的網路詐騙集團，專門鎖定台灣企業的內部系統，想直接轉走你的網銀資金；甚至也可能是對岸的駭客組織，目標是滲透企業內部，竊取商業機密或敏感資料。
說穿了，社交工程的核心不是靠技術硬闖，而是靠「騙」 —— 利用人的疏忽與信任，把大門打開，讓駭客能輕鬆進入系統。
台灣常見的社交工程詐騙手法
要防範社交工程，最重要的就是先弄清楚駭客常見的攻擊手法跟下手路徑。像在台灣，許多案例都是從 釣魚郵件、假簡訊包裹通知、偽裝銀行客服電話 這些地方開始下手，甚至還會透過 LINE 假帳號 假扮朋友或同事。以下就是網路犯罪分子最愛用、在台灣環境裡也屢見不鮮的幾種手法：
釣魚郵件（Phishing）
假冒銀行、電商或 IT 管理員的郵件，誘導點擊惡意連結或輸入帳號密碼。
👉 台灣案例：某金控員工點擊釣魚信，導致內部帳密外洩。
CEO 詐騙 / 商務郵件詐騙（BEC）
駭客假冒公司高層或合作廠商，要求轉帳或提供敏感資料。
👉 台灣案例：製造業採購部門遭假冒董事長要求匯款，損失數百萬。
假簡訊（Smishing）
以「包裹未領」、「帳號停權」為名，附帶惡意連結。
👉 台灣案例：物流業假簡訊事件，許多民眾誤點連結安裝木馬。
假客服電話（Vishing）
駭客冒充銀行或電信客服，誘導提供個資或 OTP 驗證碼。
👉 台灣案例：金融業多起假冒客服，民眾提供 OTP 導致帳戶被盜刷。
LINE 假帳號詐騙
駭客冒充同事或主管，透過 LINE 請求購買點數卡或點擊連結。
👉 台灣案例：企業內部員工加到假主管帳號，被要求代買遊戲點數。
勒索病毒（Ransomware via Social Engineering）
駭客透過釣魚郵件或社交工程讓員工誤開附件，植入勒索病毒。
👉 台灣案例：多家醫院與科技業因員工點開惡意附件，導致系統全面加密。
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你知道嗎？超過七成成功的社交工程攻擊，都是因為人為疏失造成的！
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