PREVENTTM
智慧型郵件外寄安全防護
立即防止資料外洩，同時為未來打造更具直覺判斷能力與資安意識的員工團隊。
了解使用者意圖與資料外洩成本的郵件外寄安全防護
如今影響重大的資料外洩事件，往往源自一次無心之失。無論是匆忙之下寄錯收件人，或是惡意內部人員所為，最終後果都相同：高額罰款、聲譽受損以及客戶流失。KnowBe4 Prevent 不再侷限於僵化的規則式系統，而是運用行為式 AI 阻止資料外洩，並提供可教導時刻，協助打造更具資安意識的員工團隊。
完整郵件外寄防護的四大使用情境
寄錯郵件
學習每位使用者的寄信模式，並在郵件送出前，針對因自動完成、全部回覆或相似聯絡人所造成的錯誤收件人進行警示。
資料外洩
偵測寄送至個人帳號與非預期收件人的高風險郵件。
資料外洩防護與法規遵循
在受法規規範的資料、個人識別資訊（PII）與機密檔案試圖離開收件匣時立即識別風險。
可疑行為者
揭露安全電子郵件閘道（SEG）與傳統郵件外寄篩選機制無法察覺的冒用行為與相似網域。
KnowBe4 Prevent™ 的主要優勢
掌握未被察覺的 90%
目前有 90% 的郵件外寄事件未被標記、察覺或記錄。Prevent 可讓這些事件變得可見並加以防止。
六分鐘完成部署
平均只需六分鐘即可完成部署，無須進行設定或撰寫複雜規則。
消除郵件誤寄錯誤
當郵件可能寄送給非預期收件人時，提醒使用者注意；這類情況占終端使用者資安行為的 72%。
量化風險並降低管理負擔
評估個別使用者的風險等級，無須增加高額授權成本或管理負擔。
自主維持法規遵循
透過 AI 在風險發生當下，依據內容識別個人識別資訊（PII）與敏感資料，以滿足 GDPR 與其他法規要求。
自動化與報告
從人工監督轉向自主運作系統，由 AI 負責分流與強化員工資安能力，讓管理員在不增加作業負擔的情況下，仍可完整掌握稽核資訊。
KnowBe4 Prevent 如何運作？
分析
Prevent 的行為式 AI 可識別異常情況，例如使用者寄信給某個特定群組中從未聯絡過的收件人。
提醒
在郵件送出前，系統會提醒終端使用者可能存在的違規或錯誤，將一次失誤轉化為可教導時刻。
記錄
每起事件都會記錄供管理員查閱，提供完整的稽核可視性與報告，以避免未來造成不良後果。
四步驟設定流程
內部人員風險的現實
在現今環境中，郵件外寄風險是一項重大且經常難以察覺的威脅。
人為因素
60% 的資料外洩事件涉及人為因素。
（Verizon《2025 年資料外洩調查報告》）
錯誤多於惡意行為
在涉及內部人員的資料外洩事件中，人為錯誤與惡意行為的比例為 2：1，這表示您的團隊通常並非出於惡意，而只是犯了人都可能犯的錯誤。
（Verizon《2025 年資料外洩調查報告》）
郵件誤寄缺口
72% 的終端使用者行為被歸類為「郵件誤寄」，例如將敏感檔案寄給錯誤的收件人。
（Verizon《2025 年資料外洩調查報告》）
龐大的財務風險
因疏忽造成的內部人員事件，平均每年為組織帶來 880 萬美元的損失；而單一起惡意內部人員資料外洩事件的平均成本則為 492 萬美元。
（Ponemon《2025 年全球內部人員風險成本報告》、IBM《2025 年資料外洩成本報告》）
主要功能
自適應多層式資料外洩防護（DLP）
無須面對人工撰寫規則與事後調查所帶來的管理負擔，即可防止資料外洩。Prevent 運用自然語言處理（NLP）理解電子郵件的實際意圖，而不只是比對關鍵字。
- 免調校防護：無須管理複雜的正規表示式或人工字典，即可依據內容自動識別個人識別資訊（PII）、支付卡產業資料（PCI）與機密檔案。
- 自主建立與管理 DLP 規則：將自訂 DLP 規則與內建規則分層套用，無須專業服務，即可實現即時執行。
- 情境分析：評估郵件主旨、郵件討論串歷程與使用者角色，以判斷寄送行為是否適當。
內部威脅緩解
無論是即將離職的員工，或因匆忙而造成的失誤，Prevent 都能即時識別並阻止未經授權的資料移動。
- 防止資料外洩：自動標記並封鎖寄送至個人網路信箱帳號或不當目的地的高風險郵件。
- 行為基準：Prevent 會在第一天匯入過去 12 個月的歷史資料，以了解組織中每位使用者的正常行為模式，確保從一開始即可有效運作。
- 惡意與疏忽行為偵測：區分意外誤寄與蓄意竊取資料，以協助 SOC 排定回應優先順序。
進階內容、收件人與網域偵測
保護傳統安全電子郵件閘道（SEG）經常無法掌握的回覆環節。
- 防止敏感郵件討論串寄給錯誤對象：分析完整對話歷程，確保新的外部收件人未被誤加至敏感的內部郵件討論串，並偵測將不相符的客戶錯誤加入郵件討論串的情況。
- 執行長冒用：偵測遭偽造的回覆地址，以及顯示合法帳號遭入侵或出現商務電子郵件詐騙（BEC）企圖的語言變化。
- 網域分析：識別細微的網域拼寫錯誤，以及與新註冊或可疑網域的互動，避免資料持續外洩多年。
強化管理能力與策略性報告
轉向人員監督迴圈模式。由 AI 負責遏止與回應作業，讓 SOC 團隊取回 95% 的時間。
- 可直接呈報董事會的指標：精確追蹤已阻止的錯誤寄送與法規違規事件數量，以量化投資報酬率。
- 無縫 Microsoft 365 整合：透過簡易的 API 整合，在六分鐘內完成部署。
- 統一稽核可視性：每次提醒與介入皆會留下記錄，為法規遵循與補救作業提供完整的稽核軌跡。
KnowBe4 Prevent 客戶實證回饋：有效降低風險
「我最喜歡 Prevent 的地方在於它的操作平台。它讓我能在同一個畫面中清楚看到資料被傳送到哪裡，以及使用者是否有忽略警示提示。」
— Ricky Robertson，資訊安全總監
立即預約專屬產品展示，了解您的組織如何透過 Prevent 有效降低資料外洩風險！
「有了 Prevent，每當使用者接受系統建議的那一刻，我就知道我們可能剛剛成功避免了一次嚴重的資料外洩事件。」
— Rob Fountaine，資安首席工程師，Shields Health Solutions
看看其他客戶怎麼說
「自從部署 Prevent 以來，我完全想不起來有同事再問過怎麼收回誤寄的郵件。事實上，我們甚至收到同仁的直接回饋，表示 Prevent 真正幫助他們在寄出前就避免了錯誤發生。」
— Phill Brown｜資深資安工程師，Well Pharmacy
「Prevent 的即時提示讓員工在關鍵時刻停下來思考，主動修正錯誤，防止錯誤郵件寄出，進而成為稽核記錄上的問題項目。」
— Phil Mock｜Roxel 英國火箭製造公司
「分析儀表板提供了具行動力的情報，幫助我們掌握 Prevent 提示被接受的次數以及成功避免的資安事件數量。這些數據也能作為內部訓練的依據，確保每位員工都能獲得更有針對性的學習體驗。」
— Alcus Erasmus｜資安工程主管，曼徹斯特機場集團（MAG）
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