【案例研究】三菱地所運用 Progress Flowmon 強化 IT 基礎架構與可視性

摘要

日本領先的房地產開發商三菱地所（Mitsubishi Estate），為提升其龐大且複雜網路環境的管理效率與安全性，選擇導入了 Progress Flowmon。該解決方案成功解決了過去使用 SNMP 監控時無法深入分析原因的困境，並在 Proxy 環境下實現了 URL 等級的深度流量分析，大幅提升了 IT 團隊對資安事件的應對能力 。

面臨挑戰

三菱地所在全球擁有超過 11,000 名員工，經營範圍涵蓋辦公大樓、商業設施、飯店及物流等 。其 IT 團隊面臨以下挑戰：

1. 監控盲點：急需在經過 Proxy（代理伺服器）的情況下，依然能保有網路流量的可視性 。
2. 問題排除困難：過去難以隔離網路流量問題的根本原因，導致故障排除時間過長 。
3. SNMP 侷限性：現有的 SNMP（簡單網路管理協定）監控工具無法提供足夠的數據進行深層原因分析（Root Cause Analysis） 。
4. 資安應對需求：需要更詳細的流量資訊，以應對日益複雜的網路安全事件 。

解決方案

在合作夥伴 ORIZON Systems 的協助下，三菱地所部署了 Flowmon NPMD（網路效能監控與診斷） 方案：

• 深度可視化：Flowmon 提供了 URL 等級的流量可視性，讓管理員即使在複雜的 Proxy 環境中，也能清晰掌握各項應用程式的存取狀況 。
• 概念驗證 (PoC) 成功：透過實際測試，Flowmon 證明其功能完全覆蓋了三菱地所的所有需求 。
• 多樣化報表功能：系統提供豐富的報表格式與使用率報告（Usage Reports），協助管理層了解資源分配狀況 。

成果與為何選擇 Progress

• 精準問題定位：IT 團隊現在能快速隔離網路問題，顯著降低平均修復時間 。
• 提升資安防禦：獲得了應對資安事件所需的詳細流量數據 。
• 易於管理與使用：Flowmon 簡潔的介面與強大的管理功能獲得了高度評價 。
• 市場實績證明：三菱地所在 3 家系統集成商（SI）中，有 2 家都推薦 Flowmon，證明了該產品在日本市場的良好聲譽與穩定性 。+1

「Flowmon 證明了其功能的完整性，特別是在 Proxy 環境下的 URL 等級可視化，這是我們提升基礎架構管理效率的關鍵。」 —— 三菱地所 IT 專案團隊

關於三菱地所 (Mitsubishi Estate)

三菱地所是日本最知名的房地產公司之一，總部位於東京。集團業務多元化，在全球 18 個地區設有子公司，致力於開發世界級的商業中心與生活設施 。

資料來源： Progress Flowmon Customer Success – Mitsubishi Estate+1

編輯筆記 (Editor’s Notes)：

• NPMD (Network Performance Monitoring and Diagnostics)：Flowmon 的核心強項，專注於網路效能與故障診斷，是確保企業 IT 基礎設施穩定運作的基石 。
• Proxy Traffic Visibility：在企業環境中，Proxy 往往會隱蓋原始的通訊紀錄。Flowmon 具備解析 Proxy 流量的能力，讓 IT 團隊能看到真正的通訊對象（URL），這在資安調查中至關重要 。
• ORIZON Systems：這是 Progress 在日本非常資深的合作夥伴，自 2012 年起已服務超過 400 家 Flowmon 客戶，這也是三菱地所選擇此產品的重要背書 。