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「內賊難防…」這是 1979 年電影「奪命電話」(When a Stranger Calls) 裡的一句台詞，這部電影的劇情構想是「最可怕的或許就在我們以為最安全的地方」；當時，這句台詞嚇壞了不少觀眾。換個場景來到企業環境，這個說法竟然一點也不違和；資安團隊將重點放在防範外部威脅，包括惡意軟體、網路釣魚詐騙行為，以及勒索軟體攻擊等，卻往往對潛伏於週遭的危機視而不見。

內部資安威脅的普遍程度超乎許多人的想像。根據估計，在所有網路攻擊中，具存取權限者所發動的攻擊就佔了 60%。再者，內部威脅經常是引發外部威脅的禍首。沒有仔細檢查、員工疏失，甚或是惡意行為，這些全都會讓組織暴露在極大的資安風險中。讓員工犯下惡意行為的理由不勝枚舉，箇中緣故可能是對同事或雇主懷恨在心，因而發起攻擊。惡意行為難以預測，解決內部威脅問題自然不容易，而且，稍有不慎便容易擦槍走火。該如何處理這個問題，其實並沒有定論，只能斟酌各種因素，設法找出恰當的解決方式。為協助 IT 團隊防範惡意 (或單純能力不足的) 內部威脅引發安全危機，我們將探討幾項最切實可行的建議。

主動監控有助防範

自家員工列在組織的「威脅記錄」上，這種情況似乎頗不尋常。再者，奉行監控文化的公司容易令員工反感。若過度追蹤往返電子郵件、搜尋瀏覽記錄及裝置記錄，有時充其量不過遭嫌「疑神疑鬼」，但在最糟糕的情況下，有可能因此將成功企業視若磐石的信任基礎消磨殆盡。即便如此，要讓組織免受內部威脅之苦，往往仍需在適度的前提下主動對使用者進行活動監控，以利密切留意任何奇怪或不尋常的行為。

然而，主動監控不見得就得窺伺員工的郵件。反之，您可以運用既有的網路及效能監控工具，妥善維持正常行為及資源使用情形的基準，一旦事情可能出現差錯的時候，您也能夠收到通知。

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IT 團隊該留意什麼？

IT 資安團隊應隨時注意任何不尋常的下載與檔案傳輸活動 (下文會深入討論這一點)。監控對象若是有權存取敏感企業資訊的使用者，這一點更是格外重要。使用者的活動或資源使用量若出現顯著激增的情形，也有可能是惡意活動正在發生的警訊。使用者活動之所以會增加，有時確實有合理的理由，但也可能象徵著更需要留意的問題。有些使用者可能會在家中完成專案，在這種情況下，不應貿然認定這是可疑行為，而有些使用者的工作確實也需要大量使用 GPU 或 CPU。儘管如此，若有員工的活動及資源使用量驟然激增，再加上出現可疑活動，就有密切注意的必要了。

舉例來說，若行銷團隊的某位成員平常負責處理社交媒體相關事務以及安排活動時間，然而，此人所處理的工作突然間佔用了 100% 的 GPU，而且一週七天，每天 24 小時持續如此，其舉動就有可疑之處，也可能代表此人所用的電腦已經遭到入侵了。若使用網路監控工具設定資源使用量基準，就能密切留意異常使用情形，甚至能夠針對超過特定使用量臨界值的情形設定自動警示功能。

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可靠的活動監控方法能夠適時協調監控功能與迅速反應能力，讓 IT 團隊能夠快速輕鬆地終止 IP 連線、關閉帳戶，以及停止檔案傳輸，以利偵測及預防內部安全漏洞。NetFlow 監控功能也能提醒您留意異常活動。其他重要的活動監控措施包括：一旦發現員工確實在圖謀內部攻擊行為，審慎錄影/錄音以及記錄相關事件。倘若沒有對員工不利的證據，組織就無法向法院提告。

另一點也十分重要：即使員工已經離職，他們所持有的認證仍有可能對公司造成嚴重威脅。資安團隊一定要記得凍結舊帳戶並刪除舊認證，避免讓任何惡意活動找到得逞的機會。遭到資遣或解雇的員工有可能會懷恨在心，因而利用自己的認證攻擊公司系統，此外，也有可能單純只是這類員工的認證遭有心人盜用，如果離職員工曾經將同一組密碼用於多個地方，尤其容易發生這種情形。

管理式檔案傳輸、電子郵件以及安全資料傳輸

設定基準並監控使用情形能幫助您揪出內部威脅或遭到入侵的電腦，但最常發生的內部威脅類型其實純粹是懶惰和疏忽。

在時下的企業環境中，許多業務是在公司以外進行的，不受公司防火牆的束縛，而且，員工往往必須將大量敏感資料傳輸給不受制於公司防火牆的第三方。若未提供安全簡易的管道讓員工傳輸這類資料，員工通常會自己想辦法解決，而他們的解決之道往往就是不安全的電子郵件，更糟的則是使用未經批准的檔案共用應用程式。DropBox 和 Google Drive 就是使用頻率非常高的工具。

若採用安全可靠的管理式檔案傳輸 (Managed File Transfer, MFT) 解決方案，組織就有把握確定收到敏感資料的一定是經過授權的收受方，同時也能讓 IT 團隊發揮監控及擷取所有檔案傳輸活動的能力。選擇對外分享資料所用的 MFT 解決方案時，資安團隊必須斟酌其他任何功能需求，包括帳戶存取權限、報告和警示、防毒整合以及任何其他安全機制。

Ipswitch 的安全管理式檔案傳輸有何助益

前文說明得十分清楚，內部威脅是現代企業資安團隊必須正視的重要課題。若能充分理解內部威脅可能引發的風險，IT 團隊就能運用可大幅減輕風險的解決方案做好防備。Ipswitch 的安全檔案傳輸解決方案可以提供簡單易用的傳輸方式，讓使用者能夠捨棄風險較高的傳輸方法，也能在傳輸受保護資料的過程中保障安全及遵循法規。共用安全資料夾是相當方便易用的工具，能夠取代消費級的檔案共用服務。MOVEit Client可供使用者透過 Mac 和 Windows 桌上型電腦進行安全傳輸。MOVEit Ad-Hoc 讓使用者能夠運用 Microsoft Outlook 或網頁瀏覽器安全又輕鬆地傳輸檔案。MOVEit Mobile 適用於在 iOS 或 Android 裝置上進行存取。