ShareFile

隨著業務持續成長，GreenSky 需要處理大量包含個人身份資訊（PII）與財務紀錄的敏感文件。傳統的檔案分享方式或未授權的雲端工具可能帶來以下風險：

資料外洩風險： 未加密的檔案傳輸容易受到潛在的安全威脅。

缺乏稽核軌跡： 難以完整追蹤誰在何時存取、下載或分享了哪些文件。

合規性壓力： 需嚴格符合金融業相關法規（如 PCI-DSS 等）對資料保護的要求。

跨多個洲營運意味著必須遵循複雜的資料隱私法規（特別是歐洲的 GDPR）。當羅馬的領導團隊開始使用 ShareFile 時，團隊曾對 GDPR 合規提出關切。

ShareFile 不僅支援符合 GDPR 規範的作業流程與詳細的資料治理稽核軌跡（Audit Trails），還允許組織開啟 歐盟資料儲存區（EU Storage Zone），確保資料實體保留在歐洲境內。

面臨的挑戰：在持續成長中保持營運動能

隨著 LBMC 多年來的發展，團隊與客戶之間交換資訊的方式也隨之改變。由於併購帶來了新員工加入，加上客戶期待快速且無縫的互動體驗，事務所需要一種以「數位優先」且「安全」的方式與客戶協作。這個工具必須簡單易學，不會拖慢任何人的工作腳步；同時，他們也必須在獲得並維護客戶信任之餘，讓員工擺脫繁瑣雜務，專注於最具價值的核心工作。

隨著事務所業務持續成長以及服務客戶數量的增加，KWC 面臨了許多會計產業常見的營運挑戰：

傳統溝通管道的安全隱憂： 透過傳統 Email 傳輸包含社會安全碼（SSN）、個人身分資訊（PII）與機密財務報表的文件，存在極高的資料外洩風險。

檔案傳輸過程繁瑣拖慢效率： 當客戶需要提供大量稅務憑證或審計文件時，傳統方式容易導致檔案混亂、遺漏或傳輸失敗。

客戶操作體驗不佳： 如果安全工具過於複雜，會增加客戶的使用門檻與挫折感，影響溝通順暢度。

嚴格的法規合規要求： 會計產業必須符合各項嚴格的法規與資料保護標準，需要完善的存取控管與紀錄。

臨床試驗涉及極其龐大的數據與敏感資訊，包含患者的個人身分資料（PII）、醫療紀錄、研究數據以及跨機構的法規文件。在導入 ShareFile 之前，ANZUP 在資料管理與協作上面臨以下挑戰：

跨國協作的資安風險： 研究人員分散於全球各地，傳統的 Email 傳輸或一般雲端硬碟無法滿足醫療等級的安全標準。

嚴格的法規合規要求： 必須遵循澳洲《隱私法》（Privacy Act）、醫療倫理規範以及國際臨床試驗品質標準（如 GCP，優良臨床試驗規範）。

大容量檔案傳輸需求： 臨床研究經常需要分享龐大的數據集、醫學影像及研究報告，受限於傳統傳輸工具的容量上限。

權限與存取控管複雜： 需針對不同試驗專案、研究機構及角色，精準設定檔案的存取與下載權限。

透過採用 Progress® Podio® 平台 與 Progress® ShareFile® 軟體，Drug Test Compliance（DTC）成功實現：

業務量成長 4 倍： 自 2020 年起，憑藉可高度擴充的數位基礎架構帶動業務快速成長。

精實人力高度擴充： 在維持精實團隊規模的同時，每月處理高達 3,000 至 4,000 份檢體。

作業時間縮短 73.5%： 處理與請款作業時間從原本的 3 週大幅縮短至 4 天。

單一系統整合： 將公司所有核心業務完美整合至單一核心系統（System of Record）中。