從 ManageEngine OpManager 遷移到 WhatsUp Gold：實用且不空談的指南

如果您正計劃從 ManageEngine OpManager 遷移至 Progress WhatsUp Gold 解決方案，本指南將說明兩者之間的關鍵差異、建議的遷移步驟，以及可協助您在最小干擾下完成轉換的實務檢查項目。此外，本文也提供一個範例腳本，讓您在 WhatsUp Gold 中開始監控匯入的裝置。

OpManager 與 WhatsUp Gold 解決方案都具備強大的網路監控能力，但兩者的設計理念有所不同：

OpManager 著重於裝置範本（Device Templates）、業務視圖（Business Views）以及整合式監控附加模組（如 NetFlow 和 NCM）。它會依據裝置範本自動指派裝置類型與效能監控項目。

WhatsUp Gold 則提供可高度客製化、以儀表板為核心的操作介面。Device Templates 可用於決定指派的監控項目與顯示屬性，並支援簡單直覺的升級（Escalation）工作流程。

如果您的團隊需要更具彈性的儀表板、更簡單的升級流程或更直觀的視覺化呈現，WhatsUp Gold 網路監控會是非常適合的選擇。

在進行遷移前，請先將 OpManager 的概念對應到 WhatsUp Gold 的等效機制。更多資訊可參考 YouTube 教學影片或線上文件，並建議透過 WhatsUp Gold 教育訓練以確保順利完成所有作業。

• OpManager：透過 SysOID/CLI 識別碼使用 Device Templates 來分類裝置，並附加具門檻值的監控項目。
• WhatsUp Gold：透過 Device Roles 根據探索到的屬性來分類裝置，並相應指派監控項目。角色可依個別裝置進行手動調整。

• 檢視 OpManager 中以範本為基礎的門檻設定，並轉換為 WhatsUp Gold 中以角色為基礎的 Performance Monitors 與 Alert Center 工作流程。

• OpManager：使用 Notification Profiles 定義在特定條件（例如裝置異常、URL 異常、門檻觸發）下應發送的通知。
• WhatsUp Gold：透過 Actions 與 Action Policies 建立升級流程與通知機制，並由監控狀態變化觸發。

• 在 WhatsUp Gold 中，狀態型事件使用 Action Policies，而效能門檻則使用位於 Alert Center Libraries 的 Alert Center Notification Policies。

• OpManager：透過 Business Views 視覺化服務相依性，並可透過 SNMP/NetFlow 顯示連線狀態。
• WhatsUp Gold：透過 Map View 與 Custom Maps 提供動態拓樸視覺化，包含裝置圖示、註解及監控狀態指示器。您可自訂拓樸，也可使用自訂地圖與圖層（overlay）。

• OpManager：依據 Business View 提供可用性儀表板。
• WhatsUp Gold：提供完全可客製化的儀表板，以及 NOC Viewer 投影片輪播功能，可用於全螢幕展示。

OpManager 術語	WhatsUp Gold 術語	說明／位置
Device Template	Device Template	WhatsUp Gold 會為每個被探索的裝置指派一個 Device Template，以及一個主要角色（primary role）與子角色（sub-roles），用來決定預設的監控項目／屬性與地圖篩選；之後也可變更角色。
Device Credentials	Credentials Library	WhatsUp Gold 在探索／重新掃描時，會透過 Credentials Library 套用認證（SNMP、Windows、SSH、VMware、雲端、Redfish 等）。
Interface Templates	Active Monitors（裝置／埠 up/down）與 Alert Center thresholds（效能）	在 WhatsUp Gold 中，連線狀態（up/down）由 Active Monitors 追蹤；效能門檻（例如使用率）則透過 Alert Center 設定於 Performance Monitors。
Alarms	State changes / Alerts	在 WhatsUp Gold 中，裝置／監控項目會產生狀態變化（state changes），進而觸發告警動作與通知。
Notification Profiles	Actions 與 Action Policies	在 WhatsUp Gold 中，Actions（Email／SMS／腳本等）會透過 Action Policies 進行分組與流程排序（支援升級流程／靜默時段），並可套用至裝置或監控項目。
Business Views	Map View / Custom Maps	Map View 顯示裝置群組／拓樸，並支援自訂圖示、註解以及連線／監控指標。
Dashboards（每個視圖內建小工具）	Dashboards 與 NOC Viewer	WhatsUp Gold 提供可自訂的 Dashboards，以及 NOC Viewer 可輪播投影片／看板畫面，並可透過 URL 分享。
NetFlow Analyzer（整合於 OpManager 的附加模組）	Network Traffic Analysis（NTA+）	WhatsUp Gold 將 NTA+ 報表與小工具整合於儀表板中呈現。
Discovery（IP 範圍／種子路由器／AD／VMware；規則引擎）	Discover → New Scan（範圍設定、延伸至虛擬化／無線；Device Roles）	WhatsUp Gold 的探索功能會定義範圍與限制、使用認證，並透過 Device Roles 自動套用監控項目。
Thresholds 存於 Device／Interface Templates，或透過 Notification Profile 條件評估（「Threshold rule is violated」）	分離式模型：Active Monitors → Actions／Action Policies（狀態變化），Performance Monitors → Alert Center 通知／政策（門檻觸發）	這是進行設定對應時最大的概念差異。
IPAM（IP Address Manager）	（需使用外部工具）	WhatsUp Gold 未提供原生 IPAM 功能。常見選擇包含 Microsoft IPAM 或 NetBox。

先決條件：請確認您具備 OpManager 管理員權限，可進行匯出作業；具備 WhatsUp Gold 管理員權限，可建立認證、角色與原則；並已定義好探索範圍（IP 範圍／種子裝置／AD 來源）。

請記錄以下項目：

• 裝置群組與範本（Inventory -> Groups）

• 介面範本門檻值（Settings -> Configuration -> Interface Templates）。僅需查看實際使用中的範本，以確保您已完成備份。

• 通知設定檔（Settings -> Notifications）

• 業務視圖（Maps -> Business Views）

• 附加模組（NetFlow、NCM、VMware、WLC 等）（請至 Settings 中各對應項目檢視）

此稽核步驟可協助您將相關功能直接對應至 WhatsUp Gold 的等效功能。

OpManager 的作法：

• 匯出或記錄目前使用中的 Device Templates（Settings -> Configuration -> Device Templates），包含監控項目、設定與門檻值。
• 針對每一個高價值範本（例如 Linux），列出其套用的監控項目，以便在 WhatsUp Gold 平台中重建對應的監控覆蓋範圍。
• 針對每個範本，記錄 CPU、記憶體、磁碟與介面的門檻值與嚴重等級（warning／critical）。
• 完成條件：您已建立一份以範本為單位的監控項目與門檻清單，並涵蓋所有預計遷移的裝置類型。

接著檢視並記錄該範本的門檻設定。

WhatsUp Gold 作法：

• 建立或調整 Device Roles，依據不同裝置類型套用適當的 Active Monitors 與 Performance Monitors。
• 針對狀態變化（裝置／介面／服務中斷）建立 Action Policies，並套用至裝置或 Active Monitor 層級。
• 建立 Alert Center Notification Policies 以處理效能門檻告警，並與您已記錄的 warning／critical 門檻值對齊。
• 完成條件：每個角色中的測試裝置皆可觸發（a）狀態變化告警，以及（b）門檻告警，並依照預期的升級流程（escalation path）運作。
• Active Monitors → 透過 Action Policies 觸發狀態型告警

• Performance Monitors → 透過 Alert Center 原則進行門檻判斷與告警

遷移最佳實務：針對每一項已記錄的 OpManager 門檻設定，在 WhatsUp Gold 中建立對應的 Alert Center 門檻，以確保告警數量與嚴重程度維持一致。

• 匯出 OpManager 的 Notification Profiles，並列出觸發條件（裝置異常、介面異常、URL 異常、門檻觸發）與通知對象。
• 在 WhatsUp Gold 中，將狀態型通知重建為 Action Policies，將效能型通知重建為 Alert Center Notification Policies。
• 將 Action Policies 套用至裝置或 Active Monitor 層級，並執行受控測試告警，以確認升級順序與通知時序是否正確。
• 完成條件：每一條關鍵的 OpManager 通知流程皆已在 WhatsUp Gold 中建立對應機制，且測試告警能在預期時間內送達正確的接收對象。

OpManager	WhatsUp Gold
Notification Profiles	Actions 與 Action Policies
設定檔條件（裝置異常、門檻觸發、URL 異常、介面狀態）	狀態變化（Active Monitors）＋效能門檻規則（Alert Center）。Action Policies 可套用至裝置或 Active Monitor。
Email／SMS／Webhook／Ticket	相同 — Email、SMS、腳本、Webhook

驗證：針對一個具代表性的中斷事件與一個具代表性的門檻觸發事件，比較其告警數量與通知對象是否一致。

• 找出 OpManager 中代表關鍵業務服務鏈的 Business Views，並擷取畫面、記錄裝置與連線邏輯。
• 在 WhatsUp Gold 中使用 Custom Maps（或視需求改用儀表板）重建這些視圖，加入圖示、註解與狀態指示器。
• 先針對小範圍進行驗證（例如一台核心路由器與兩台下游裝置），確認連線與指示器行為正確後再擴大規模。
• 完成條件：已重建最優先的服務鏈地圖，並在測試中斷情境下能正確反映裝置／監控狀態。
• WhatsUp Gold Map View 提供拓樸對應功能，支援自訂圖示、L2 層資訊與註解，並可在同一畫布上進行客製化。

注意：若某個視圖僅用於狀態呈現（非相依關係導向），建議改以 WhatsUp Gold 儀表板實作，而非地圖。

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• 使用拖放式報表（可用性、Top Talkers、介面健康度、關鍵告警）在 WhatsUp Gold 中重建主要操作視圖。
• 建立 NOC Viewer 投影片輪播，用於看板顯示，並設定輪播順序、全螢幕模式與每張投影片的更新頻率。
• 選定一段基準時間（例如 24 小時），將儀表板結果與 OpManager 進行比對，以確認可視性一致。
• 完成條件：NOC 儀表板與看板顯示所需 KPI，更新穩定，並獲得營運團隊接受作為日常使用。
• 使用 NOC Viewer 建立可輪播的看板投影片。

驗證：確認儀表板元件與看板在 NOC 使用的顯示設備與解析度下皆能正常呈現。

• OpManager：使用 Discovery Wizard 中的 SNMP／SSH／WMI 認證進行探索。
• WhatsUp Gold：使用 Credentials Library；較完整的認證設定可獲得更佳的效能與角色指派。支援 SNMP、SSH、WMI、ADO、Telnet、VMware、AWS、Azure、REST API、Redfish 等。

驗證：

• 在 WUG 的 Credentials Library 中重建所有 SNMP／WMI／SSH 認證，並套用至正確的探索設定。
• 比對 OpManager 的探索範圍（IP 範圍、AD 匯入、種子路由器），以確保探索到相同的設備範圍。
• 若部分裝置無法自動探索，請先匯入（REST API／PowerShell），再針對匯入清單執行探索。
• 完成條件：探索完成後裝置數量符合預期，抽樣檢查的裝置具備正確的 Device Role 指派，且可透過認證成功進行輪詢（SNMP／WMI／SSH）。

請確認您已完整擷取 OpManager 設定的輸出資料，以便在 WhatsUp Gold 中重建相同設定。您可能需要大量截圖，或將內容整理至文件或試算表中。若已依照前述步驟執行，應已具備所有必要資料。

• 匯出所有 OpManager 裝置清單
• 記錄 Device Templates 與門檻設定
• 檢視 Interface Template 門檻
• 匯出 Notification Profiles
• 匯出 Business Views（建議搭配截圖）
• 在 WUG 中重建認證（Credentials）
• 執行探索並驗證 Device Roles
• 在 Alert Center 重建門檻設定
• 建立 Action Policies（狀態型）
• 重建儀表板與 NOC 視圖
• 驗證告警與通知

此 PowerShell 腳本（已於版本 7 與 5.1 測試）使用 OpManager REST API 取得裝置資料，並透過 WhatsUp Gold PowerShell 模組將其匯入至 WhatsUp Gold。腳本會針對匯入的裝置清單執行探索，並使用已在 WhatsUp Gold Credentials Library 中設定的認證；建議先完成認證遷移，以提升探索結果。

https://github.com/progress/WhatsUp-Gold-Script-Examples/blob/main/migrate%20to%20WUG/Migrate-OpManagerToWUG.ps1

結論

從 OpManager 轉移至 WhatsUp Gold 不僅是升級，更是網路管理營運上的策略性躍進。雖然兩套平台皆具備強大功能，但 WhatsUp Gold 在以下方面展現出更優勢的能力：

• 極為直覺且可客製化的升級（Escalation）策略，有效縮短回應時間並提升事件處理效率
• 進階且互動式的儀表板，提供更深入的洞察與可行動的分析資訊
• 動態 NOC Viewer 看板，支援即時掌握關鍵基礎架構狀態
• 高效率、可即用的 Device Templates，加速導入並標準化設定流程
• 領先業界的地圖與拓樸工具，提供卓越的網路可視性與控管能力

透過有系統的方式導入 WhatsUp Gold，您將能為團隊提供先進的工具與工作流程，在確保平順遷移的同時，建立長期營運卓越與未來成長的基礎。

文章來源: Migrating from ManageEngine OpManager to WhatsUp Gold: A Practical, No Nonsense Guide