使用新的 ShareFile 功能數位化律師事務所的手動法律流程

律師事務所面對複雜的手動流程，這些流程會浪費大量時間，讓他們無法專注於重要的客戶工作。此外，還必須保護敏感資訊、滿足日益提升的客戶期望，以及在不增加更多複雜性的情況下提高生產力。

非計費的管理任務阻礙律師事務所實現商業目標。而且，近一半的律師將使用科技提升生產力和效率的需求視為滿足客戶需求的關鍵。對於法律團隊來說，數位化不僅意味著擺脫紙本，而是釋放更多時間用於計費工作，減少行政拖延，並創造更順暢的客戶體驗。

The Progress® ShareFile® 平台幫助簡化工作流程，讓律師事務所能專注於他們最擅長的事務—執業法律。專為法律專業人士設計的 ShareFile 軟體，整合了安全的客戶協作、文件工作流程、自動化、電子簽名、AI 驅動的協助及合規支援控制，幫助事務所更有效率地精簡客戶工作。

ShareFile 的功能有助於解決妨礙計費小時產能的常見工作流程和過程挑戰。律師事務所可以利用這些功能來：

• 將客戶事務集中管理在一個地方。
• 利用 AI 簡化文件收集和發現。
• 更快速地支持客戶互動。
• 通過安全的數位工作流程提高客戶服務。

將客戶事務集中管理 

ShareFile Projects，一個專屬的 工作空間，幫助律師事務所將事務相關的檔案、任務、請求、批准和客戶協作集中管理。事務所可以標準化客戶入住、資訊收集、發現管理、文件協作和審查過程，以及安全通信，幫助法律團隊在客戶事務中提供更一致和有組織的體驗。

透過集中管理請求、文件、任務和客戶互動，ShareFile 軟體幫助法律團隊減少分散的信息、手動跟進和不必要的來回聯絡。這意味著團隊能夠花更少的時間追蹤工作，將更多時間用於推進 客戶事務。

支持更快速的客戶互動 

我們在 ShareFile 中提升了可操作的客戶入口網站 改進客戶回應時間 。這些增強功能適用於安裝法律客戶入住及互動解決方案的用戶，使他們更容易快速查看任務並在 ShareFile入口網站中採取行動，縮短提交發現文件或完成數位入住表單等任務的時間。 

ShareFile 客戶入口網站的使用體驗幫助事務所改善客戶回應時間，並減少常見法律工作流程中的摩擦。客戶可以更輕鬆地查看請求、完成任務、上傳文件、審查資訊並在安全的入口網站中回應。 

這有助於加速提交發現文件、完成數位入住表單、審查事務相關請求或簽署文件等任務。對於客戶來說，這個體驗更加清晰且易於操作。對於事務所而言，這意味著更少的提醒電子郵件、更少的狀態查詢和更有效的事務進展。 

利用 AI 簡化文件收集和發現 

透過AI 驅動的文件請求清單生成，ShareFile 使用者可以利用生成式 AI 更快速地為工作流程創建文檔請求，例如發現、入住、盡職調查和定期客戶請求。用戶可以編輯並保存項目作為可重用模板，幫助事務所節省時間、提高一致性、標準化文件收集工作流程，並在不增加更多管理負擔的情況下擴大客戶服務。 

通過安全的數位工作流程提高客戶服務 

法律工作依賴於客戶及時的行動。無論是客戶需要上傳文件、簽署協議、完成入住表單或對請求作出回應，每一個延遲都可能延緩事務處理。 

ShareFile Premium幫助事務所將面向客戶的工作流程整合到單一的安全體驗中，提供品牌化的客戶入口網站，客戶可以在此安全地回應請求、提交文件和表單、完成任務及簽署文件。這樣，法律團隊可以更緊密地管理客戶工作，同時給予客戶更簡單、更專業的體驗。 

「律師們正在尋找簡化工作流程的方式，與客戶輕鬆且安全地合作，並減少其技術堆疊的重複性，」北卡羅來納州律師協會實務管理中心主任Catherine Sanders Reach表示。「ShareFile 透過單一工具提供關鍵的文件工作流程技術，減少手動流程並簡化工作。他們致力於理解律師的關鍵流程，並尋找提升安全性、效率以及客戶服務交付的機會。」

可能適用額外的條款和條件。

*所表達的意見僅代表個人立場，不代表北卡羅來納州律師協會的立場；該聲明並非以該協會代表的正式身份發表。

文章來源: Digitize manual legal processes with new ShareFile features for law firms