Ipswitch 為亞太地區合作夥伴與客戶提供更完善的 WhatsUp Gold 網路監控支援服務

美國麻州柏靈頓市訊 2018 5 16 Ipswitch® 專事生產獲得獎項肯定且簡單易用的安全檔案傳輸及網路管理軟體,該公司針對亞太地區延長 WhatsUp Gold® 網路監控產品技術支援服務時間,即日起生效。現在,Ipswitch 在所有客戶與合作夥伴的當地上班時間內,提供「全天候」服務。凡持有效服務協議、訂購合約或仍在保固期內的客戶,皆可享受技術支援服務。

Ipswitch 全球技術支援副總裁 Julie Jenkins 表示:「技術支援團隊在 2016 年延長服務時間,由我們的 Galway 辦事處負責因應歐洲、中東、非洲地區合作夥伴與一般使用者的需求,現在,為亞太地區客戶與合作夥伴提供更完善的支援服務是自然而然的過程。亞太地區對我們而言是非常重要的市場,我們期待能進一步為這一區提供頂尖的支援。」

以 Ipswitch WhatsUp Gold 現階段的案量而言,亞太地區大約佔了 10%。WhatsUp Gold 2018 備受全世界數千組織的信賴,最近更推出了更優異的雲端效能、無線以及 SaaS 功能。

Digital Network Australia 技術長 Martin Higham 表示:「Ipswitch 的技術團隊一向非常優秀,現在又將服務時間延長為「全天候」,我們的合作夥伴及客戶現在隨時隨地都能申請支援服務了。

Ingram Micro (China) Limited 董事總經理 Biga Luk 表示:「Ipswitch 向來就因為其值得信賴的解決方案聞名遐邇。企業客戶會主動追蹤重要業務裝置、應用程式以及檔案服務正常與否。既是需要 24 小時全天候運轉的關鍵要素,快速、即時的支援必不可少。我們是具有附加價值的全球分銷商,因此相當明白也非常感謝 Ipswitch 能為我們在亞太地區的合作夥伴及客戶提供更長的支援服務時間。」

開始延長服務時間後,技術支援團隊的聯絡方法仍維持不變。如需關於 Ipswitch 技術支援的詳細資訊,請造訪:https://community.ipswitch.com/s/support

 

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文章轉載自:https://tw.ipswitch.com/about/news-and-events/ipswitch-news/ipswitch-延長亞太地區技術支援服務時間