網路安全威脅不僅來自外部攻擊者，內部威脅也同樣需要引起重視。內部風險源自於員工、承包商或商業夥伴，他們在工作中擁有合法的IT系統存取權限。這些人能夠接觸到寶貴的資料和系統，若這些資料被洩漏或盜取，可能會對組織的聲譽造成損害。

識別內部威脅並實施合適的技術和非技術控制措施以降低風險，是提升內部威脅防護的關鍵。本篇部落格將重點介紹重要的內部威脅指標。

內部威脅通常有幾種形式，通常會被歸類為三個類別：

• 惡意內部人士 – 這類人員故意對他們的組織造成損害或盜竊。他們通常受到金錢獲利、報復或意識形態信仰的驅動。
• 疏忽員工 – 每個人都會犯錯。使用IT系統時的錯誤可能導致資料損失，或無意中讓網路犯罪份子獲得未經授權的訪問權限。典型例子包括誤將敏感文件發送給錯誤收件人，或因為中計釣魚郵件而誤將數據、財務資訊或登入資料發送給未經授權的人。
• 遭入侵員工 – 你一定聽過許多在黑網及其他惡劣角落流通的被駭帳號登入資訊。那些其存取及認證資訊已洩漏的帳號，與其他內部威脅類別有所區分。這是因為這種威脅與惡意內部人士或使用者錯誤的情況不同。

這三個類別適用於員工、承包商以及對您的IT系統有合法存取權的第三方。

71%的組織感到在一定程度上對內部威脅感到脆弱，這顯示了對內部風險的高度關注與擔憂，根據cybersecurity insiders的報告。 這一看法反映出內部威脅在近年來大幅增長的令人擔憂的趨勢。有些研究顯示，內部攻擊目前佔所有資料外洩事件的超過30%。這些增長通常與遠距及混合工作的興起、雲端服務的更大使用以及個人設備用於工作任務的增加有密切關係。這些發展大幅增加了攻擊面，使得內部威脅的偵測變得更加複雜。

在監測與偵測內部威脅時，您應該注意哪些重點？以下是七個常見跡象，顯示內部威脅可能已經演變為實際的內部攻擊。

1. 不尋常的存取模式

大部分人都有一套每週固定的作息。監控在不同尋常時間或來自新位置或IP地址的存取行為，可以揭示內部威脅風險。

監控登入時間、地點與設備 – 使用者行為分析對於網路安全至關重要，特別是在識別異常的存取模式方面。如果某位員工通常在正常工作時間上班，突然在凌晨三點登入，或是來自不同地點有同時的登入嘗試，這都需要進一步調查，通常是在立即鎖定帳戶之後。運用能夠識別基線行為並檢測任何可能顯示帳戶被入侵或惡意意圖的偏差工具，會有助於提升安全性。

偵測未經授權的存取嘗試 – Progress Flowmon 網路安全解決方案擅長透過進階分析網路活動來偵測不尋常的存取行為。該軟體會監控網路和系統，捕捉到不成功的登入嘗試以及可能暗示憑證盜竊或濫用的微妙行為。透過深入的網路流量分析，安全團隊能夠及早識別潛在威脅，幫助防止重大的資料外洩事件。

2. 資料外洩嘗試

一個常見的內部威脅是惡意員工竊取可用於財務利益的資料。偵測這種威脅的方法包括：

使用資料防失(DLP)解決方案 – 現代的資料防失策略應該超越簡單的規則基礎封鎖，融入智慧的、具上下文意識的資料流動監控。組織需要了解的不僅是哪些資料在流動，還包括為什麼這些資料在流動，以及這是否符合正當的商業需求。這需要對敏感資料進行精細的分類，並採用根據變化的商業需求調整的政策控制，確保在維持安全性的同時，靈活應對各種情況。

監控電子郵件與檔案傳輸 – 偵測潛在的數據外洩需要監控明顯和微小的指標。例如，若某位員工向外部地址發送大量的電子郵件附件，這可能需要進一步調查。然而，更複雜的外洩嘗試可能會涉及多次小型檔案傳輸，這些傳輸的設計是要低於傳統的偵測閾值。監控工具必須識別這些模式並適時警告安全團隊。

3. 權限濫用

每位從事商業資訊科技系統的人員都應該擁有執行工作所需的存取權限。監控存取活動以及人們使用的存取權限對於偵測和減輕內部威脅至關重要。特權存取管理解決方案最適合提供正確的存取權限以執行商業任務，並監控其實施和執行情況。

實施嚴格的存取控制與政策 – 特權存取管理對於有效偵測內部威脅至關重要。組織不應該隨意分配特權，而是需要採取主動的存取控制方法。這涉及使用基於角色的系統，根據當前的工作職能提供存取權限，並定期評估這些權限的相關性。存取權限的授予應遵循最小特權原則，讓使用者僅擁有執行當前任務所需的權限。

監控特權使用者的活動 – 企業應該監控擁有高權限的使用者，因為這些帳號對安全性至關重要，任何濫用都可能導致嚴重後果。安全團隊需要關注管理帳號的使用方式，特別是要留意系統配置的意外變更或新特權帳號的建立。Flowmon 的監控功能可以協助企業觀察這些高風險的行為，並檢測潛在的濫用情況。

4. 社交工程指標

社會工程學依然是侵犯組織安全最有效的方法之一。通常是透過釣魚攻擊，但也越來越多地通過其他社交互動，例如利用容易取得的深度偽造技術進行音訊和影像詐騙，冒充權威人物來騙取他人的資訊。

訓練員工辨識社交工程手法 – 一個有效的安全意識計畫應該教育員工有關常見的手法，並促進安全意識的文化。這項訓練應該超越基本規則，使員工能夠了解社交工程攻擊背後的心理學，並培養他們辨識新威脅所需的批判性思考能力。

實施安全意識計畫 – 有效的安全意識培訓不僅僅依賴每年的 PowerPoint 簡報。組織應該實施持續性的計畫，包括定期訓練課程、實作練習及真實情境模擬。這些措施應根據新的威脅演變，並提供可衡量的結果，以幫助組織找出需進一步檢視的區域或人員。

5. 行為異常

員工行為的變化可能暗示著潛在的問題，這些問題可能導致內部威脅。顯示出壓力、無動於衷或不滿的員工，可能更容易進行冒險的行為，無論是故意還是無意。行為異常可能表現為不尋常的溝通模式、生產力下降或日常活動中增加的保密性。

偵測這些徵兆需要網路安全團隊與人力資源部門之間的合作。使用者行為分析可以提供數位活動的洞察，而人力資源團隊則可以監控人際關係或績效相關的警示訊號。

監控員工行為 – 員工行為的變化往往是潛在內部威脅的第一個徵兆。一名員工如果突然開始在不尋常的時段工作、對自己工作以外的專案表現出過度興趣，或顯示出財務壓力的跡象，可能需要給予更多關注。人力資源團隊應該參與其中，以確保隱私得到維護，並且任何調查都能以敏感的方式進行。

定期進行員工調查與訪談 –定期評估員工滿意度與參與度能幫助組織在潛在內部威脅出現之前就及早察覺。這種評估應當結合正式的評估與非正式的交流，讓員工能表達他們的擔憂或注意到的可疑行為。此外，提供匿名舉報機制對於早期威脅識別也非常有幫助。

6. 實體安全漏洞

雖然數位安全常常成為焦點，但類比世界依然存在，實體資料安全及實體進入控制對於保護組織免於內部威脅來說仍然是至關重要的。未經授權進入安全區域、對設備進行未經授權的操作，或是在限制區域內無法解釋的個體存在，都可能暗示潛在的內部威脅。

實施實體安全措施 – 實體安全依然是識別內部威脅的關鍵要素。現代組織需要先進的進出控制系統，這些系統能夠追蹤員工在設施內的行動，同時確保運作的效率。這包括出入口及建築內特定區域，例如內部伺服器房或數據中心，這些地方儲存著關鍵資產。

監控實體存取紀錄 – 實體存取的監控必須超越單純的進出追蹤。組織應該分析隨時間變化的存取模式，辨識出不尋常的行為，例如重複試圖進入限制區域或在非正常工作時間內存取這些區域的行為。這些資料應該與數位存取紀錄進行關聯，以建立使用者行為的完整畫面。

監控印表機使用情況 – 監控印表機的使用情況也是一個重要的步驟。如果某個人突然增加了對印表機的使用，特別是高端、快速的印表機，這可能表示他們正在將資料的實體副本列印出來，準備帶離辦公室。

7. 內幕交易

內幕交易是一種不常見但同樣造成傷害的威脅類型。然而，它通常伴隨著其他形式的內部威脅。擁有機密財務資訊的員工可能會利用這些資訊來謀取私利，參與非法的股票交易或將這些資訊出售給外部人士，讓他們利用這些非公開的資訊。

執行交易政策與程序 – 組織必須建立明確的交易窗口政策、揭露需求和預先核准程序。安全和業務團隊應定期檢視並更新這些程序，以應對新威脅和監管需求，特別是在全球法規不斷變動的情況下。

監控金融活動 – 偵測潛在的內幕交易需要對交易模式和金融資訊的進入進行精密的監控。組織應該關注不尋常的交易活動，特別是在重大公司公告或其他可能影響市場的事件發生之前或之後。這項監控也應擴展至與外部人士的溝通，這可能顯示出資訊共享的跡象。

進階話題 – 附加指標

雖然上述七個指標非常重要，但組織也應該考慮其他潛在的內部威脅跡象。憑證共享，也就是員工將自己的登入資訊分享給其他人，會削弱訪問控制和責任感。同樣地，蓄意破壞系統或刪除資料等破壞行為，常常源自不滿的員工，必須立即關注。

一個不錯的經驗法則是使用一個先進的網路偵測與回應 (NDR) 解決方案，例如 Flowmon 平台，來建立一個典型的網路、應用程式和用戶活動的基準，然後偵測並調查任何異常活動。

偵測內部威脅是一個持續進行的過程。組織應該採用主動監控系統，持續分析用戶活動和網路流量。 Flowmon 解決方案 提升了可見性和偵測能力，並提供易於理解的即時警報，用於識別可疑行為。

事件回應規劃同樣重要。良好的協調回應可以最小化損害、識別根本原因並防止未來的內部事件。持續改進，依據從過去事件中學到的教訓，意味著偵測策略會隨著新出現的內部威脅和其他威脅而不斷演變。但預防才是真正的勝利。

主動監控與威脅獵捕 – 有效的內部威脅偵測需要採取一種主動策略，將自動化監控與實地的威脅獵捕相結合。這包括對網路流量、使用者行為以及跨系統的存取模式進行即時評估。

事件響應與調查 – 當潛在的內部威脅被偵測到時，組織需要有明確的調查與應對程序。這包括了證據保存的協議、文件要求和適當的升級路徑。響應團隊必須接受培訓，以妥善處理這些敏感情況，同時保持機密性，並保護組織與員工的權益。

持續改進與適應 – 威脅環境持續變化，內部威脅偵測計劃也必須隨之調整。組織應定期檢視其偵測方法，更新政策與程序，並納入新的威脅情報。這個過程應該包括來自實際事件的反饋，以提升未來的偵測能力。

結論

有效偵測內部威脅需要一個強健的、多面向的策略，結合技術防護、行為觀察和政策執行。組織必須平衡安全需求、隱私議題和運營效率，發展能夠保護資產的同時，促進正面的職場文化的措施。

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