【案例研究】大數據產業的資安堡壘：Neoway 如何透過自動化聯防，守護關鍵數據資產？
在人工智慧與大數據驅動的時代，數據就是企業的生命線。Neoway 作為巴西領先的大數據分析與商業情報公司，管理著海量的企業資訊與敏感數據。對於這類高科技公司而言，任何一次成功的網路釣魚攻擊，都可能導致核心演算法外洩或客戶信任崩盤。
本案例研究將深入探討 Neoway 如何整合 KnowBe4 的培訓平台與 PhishER 自動化回應系統，打造出一套「預防、偵測、應變」三位一體的防禦架構。
挑戰：高科技企業面臨的精準打擊
Neoway 在提升資安層級時，遇到了以下挑戰：
- 針對性攻擊（Spear Phishing）：駭客針對研發人員與高階主管設計極其擬真的釣魚信件，傳統過濾系統難以完全攔截。
- 資安團隊負荷過重：隨著員工回報的可疑信件增加，資安團隊每天花費大量時間在手動審核「正常的垃圾郵件」與「真正的威脅」。
- 技術人員的資安盲點：儘管員工具備高技術能力，但往往因過度依賴技術防護而忽視了社交工程的手法。
解決方案：KSAT 與 PhishER 的自動化聯防
Neoway 採用的解決方案不僅是培訓，更是資安維運（SecOps）的升級：
1. KSAT：建立高素質的「人體防火牆」
透過 KnowBe4 的 KSAT (資安意識培訓平台)，Neoway 實施了系統化的演練：
- 客製化釣魚情境：針對技術團隊、業務團隊設計不同的模擬情境，讓培訓與實際工作緊密結合。
- 數據化管理：利用平台儀表板追蹤各部門的風險指標，確保培訓資源精準投入。
2. PhishER：大幅縮短平均應變時間（MTTR）
這是 Neoway 成功的關鍵。當員工點擊「Phish Alert Button (PAB)」回報郵件後：
- 自動化分類：PhishER 會自動辨識郵件的威脅程度，過濾掉無害的郵件。
- 加速處置：資安團隊能專注於真正的高風險攻擊，將原本需要數小時的處理流程縮短至數分鐘。
研究結果：效率與防禦力的雙重飛躍
導入 KnowBe4 雙重方案後，Neoway 獲得了顯著的成效：
- 點擊率（Phish-prone Percentage）顯著改善：員工辨識偽造郵件的能力大幅提升，成功率遠低於同產業基準。
- 處理效率提升逾 80%：透過 PhishER 的自動化工作流，資安團隊處理疑似釣魚事件的負擔減輕了八成以上。
- 資安文化深度內化：員工不再是被動的受保護對象，而是成為主動偵測威脅的第一線人員。
結語：高科技企業的防禦，必須跑在駭客前面
這份案例研究為我們展示了：在追求技術創新的同時，企業必須同步升級「人的防線」。Neoway 的成功證明了，結合高品質培訓 (KSAT) 與 自動化回應 (PhishER)，才能在資源有限的情況下，建立起最高效的防護網。
對於台灣的軟體業、半導體業、以及雲端服務供應商而言，Neoway 的自動化聯防模式是極具參考價值的轉型路徑。
💡 您的資安團隊是否也被海量的疑似釣魚郵件淹沒？ 參考 Neoway 的案例研究，我們能為您演示 PhishER 如何協助您的團隊實現自動化分類與應變，讓資安管理更省力、更精準。
