ShareFile 的真實成本 vs. 雜亂無章的技術堆疊

沒有任何組織希望花時間來管理日常商業文件;如果一家公司能夠投資一個可以節省人力工時的文件工作流程工具,幾乎可以肯定他們會立刻行動。

問題在於,當你所投資的解決方案反而產生了低效率。當一個解決方案不僅價格昂貴,還讓你耗費時間和精力時,倒不如停下來重新考慮一下這個過程。你的組織是否拼湊了多個應用程式來處理像是文件共享、電子簽名、文件收集和客戶門戶等任務?要掌握一個四分五裂的科技工具堆疊所帶來的實際成本和複雜性是相當困難的。

讓我們來分析一下使用分散的科技工具堆疊的真實成本,並將其與一個一體化的文件工作流程解決方案進行比較。具體來說,我們來看看 Progress ShareFile 軟體 的效率和價值。

劇透:ShareFile 平台不僅簡化了文件工作流程,還能節省金錢。

文件工作流程到底包含哪些內容?

大多數企業——而你的公司最有可能也是——都會定期執行多個以文件為基礎的任務。你將會:

  • 內部和外部共享文件
  • 在合約和協議上收集簽名
  • 要求客戶提供文件
  • 審核和編輯文件
  • 驗證文件是否安全地保存和傳送
  • 透過門戶提供客戶信息

市場上絕對有獨立的應用程式來處理每一項任務。每個應用都有自己的訂閱、支援計劃和平台。恭喜你,你現在成為了一個龐大科技堆疊的驕傲擁有者。

拼湊的科技堆疊:隱藏的複雜性與成本

讓我們來看看一個常見的文件工作流程堆疊可能包括哪些工具,以及每個工具的平均年費:

工具類型功能預估每位用戶年成本(USD)
電子簽名工具收集數位簽名$300
雲端儲存儲存和組織文件$240
文件共享服務安全地共享文件$180
客戶門戶平台允許客戶訪問文件$500
加密附加功能保護敏感文件$150

現在,特別提醒一下,我們是如何得出這些數字的。我們針對每種工具類型研究了三個主要供應商,專注於標準商用層級的價格。我們剔除了入門級和企業級的層級,還考慮了每月的訂閱費用,這幾乎總是比年訂閱來得貴。結果是一個保守但合理的總計:大約 USD$1,370 每位用戶每年

你能否讓這個工作流程科技堆疊更便宜?可以。但這需要大量的研究、維護和重新審視解決方案,也會帶來一些頭痛問題,例如:

  • 客戶和員工都需要多個登錄(每個人都很愛這個)
  • 重複或未使用的功能,以及重複的成本
  • 需要更多的培訓和上線
  • 增加潛在的安全漏洞
  • 改用拼湊系統的用戶感到挫折,因為使用體驗不一致

現在讓我們看看 ShareFile 軟體。事實上,讓我們不再拘泥於保守的假設,直接進入高級訂閱級別。這樣大約需要每位用戶每年 $600-$700,具體取決於用量和合同。

因此,針對我們文件工作流程科技堆疊的保守成本預估的一半價格,ShareFile 平台為你帶來:

  • 即時的電子簽名
  • 安全的文件分享和儲存
  • 端對端加密
  • 可自訂的客戶門戶
  • 進階權限設置
  • 文件收集和批准工作流程
  • 利用 AI 提高自動化和內容生成的效率
  • 與 Microsoft 365 和 Google Workspace 等工具整合

很酷吧?即使在價格的高端,ShareFile 軟體在一個訂閱中提供了全方位的文件工作流程,且成本優於我們之前提到的拼湊科技堆疊。

但是我們不僅要關注 ShareFile 軟體在財務上的意義。你會發現這可以有效避免分散科技堆疊的兩大特徵:

1. 不佳的客戶體驗

客戶對你的科技堆疊不感興趣——他們在乎的是使用的便利性、導航的清晰程度及整體體驗的專業性。當你要求客戶下載多個應用、創建多個帳戶並在工具之間切換,只是為了簽署合約或上傳文件,簡單來說,你要求的太多了。

這種不連貫的體驗會產生真實的後果,你會在以下方面感受到壓力:

  • 合約和批准的周轉時間慢
  • 客戶滿意度降低
  • 錯失交叉銷售和長期留存的機會

客戶預期數位體驗是無縫的。當工具成為障礙時,人們會注意到——這時他們開始尋找其他選擇。

2. 內部操作低效

根據一項 麥肯錫研究,員工每週花費19%的時間搜尋信息。這幾乎相當於每位員工每週損失一個完整的工作日。在那些有多層次、不一致的文件工作流程的公司裡,這個數字可能會更高。

使用像 ShareFile 這樣的精簡平台,員工可以更快找到所需信息,依賴標準化的工作流程,將更多時間用於增值工作,而不是在工具間切換。

工具越少,分心的事就越少,混亂也越少,工作時間就越高效。

一體化解決方案:不僅是外表好看

雖然個別工具可能提供業界最佳的功能,但它們很少能夠無縫協作。ShareFile 功能的效率和經濟性將文件工作流程整合在一個平台下,有可能讓你:

  • 將年軟體成本降低最高達50%(參見本文之前對拼湊科技堆疊的保守每位用戶預估)
  • 改善客戶滿意度,提供更流暢的用戶體驗
  • 消除重複的工具
  • 減少 IT 支援請求(萬歲!)

軟體擴散已成為運營效率的一大威脅。每一個新工具都聲稱能解決一個問題,但它們共同帶來了一個新問題:複雜性。

ShareFile 平台提供了一種不同的解決方案。通過將你在商業文件工作流程中所需的一切(電子簽名、儲存、共享、協作等)整合為一個單一平台,ShareFile 軟體提供了優越的使用體驗——不論是內部還是外部,且成本更低。

如果你仍在多個工具之間管理文件工作流程,現在是時候重新考慮你的計劃了。給 ShareFile 軟體——以其簡便性、速度和擴充性——一次機會,讓它為你展示更優雅的解決方案。

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文章來源: The True Cost of ShareFile vs. a Disjointed Tech Stack

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